・ご来店のきっかけ(どういった事故・不具合・依頼だったのか?)
・自社を知っていただいたきっかけ(知り合いの紹介、HPを見て来店など)
・お客様とのエピソード(これまで長いお付き合いがあるなど)
・お悩みの内容(できるだけ費用は安くしたいなど)
・どういう作業をしていくのか(〇〇を外して〇〇を交換していきますなど)
・豆知識(この修理で気をつけることは何かなど)
・費用
・作業時間
・車の状態
・お客様の反応
・次回も何かあればよろしくお願いします。などお客様へのメッセージ
【代車無料】今回が必要とのことだったので、無料で貸出いたしました
・会社の強み
・特典
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